1.  Müşterilerin Rezervasyon Detayları

MÜŞTERİ ayrıntıları (toplam kişi sayısı, çocuk sayısı ve ağırlıkları, bagajın boyutu veya ağırlığı dahil olmak üzere çanta sayısı) sağlamalıdır. 12 yaşın altındaki çocuklar ve 1,5 metrenin altındaki çocuklar, Alman yasalarına göre onaylanmış bir araba koltuğunda oturmalı veya özel bir çocuk koltuğu kullanmalıdır.
MÜŞTERİ, fazla bagaj, büyük boy bagaj veya hayvan getirmek isteyip istemediğini rezervasyon sırasında ek talimatlarda belirtmelidir. Bu özel gereksinimler rezervasyon sırasında belirtilmezse ve TEDARİKÇİ teslim alma sırasında gereksinimleri karşılayamazsa, TEDARİKÇİ taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.
MyChauffeur Bus & Limousinenservice aracılığıyla bir hizmet rezervasyonu yaparken MÜŞTERİ, daha iyi bir deneyim ve sorunsuz bir yolculuk için yukarıda belirtilen tüm ayrıntıları TEDARİKÇİ'ye sağlamalıdır.

2. Transfer Hizmet Süreci

• Rezervasyon yapıldıktan sonra, zaman ve yer de dahil olmak üzere tüm rezervasyon detayları MÜŞTERİ'ye iletilecektir.
• MÜŞTERİ, kararlaştırılan saatte kararlaştırılan yere varmalıdır.
• Herhangi bir nedenle TEDARİKÇİ, şoför veya araçta değişiklik yaparsa, TEDARİKÇİ, MÜŞTERİ'ye e-posta veya SMS yoluyla değişiklik hakkında bilgi verecektir.
• MÜŞTERİ, şoför tarafından MÜŞTERİ'yi tanımlamak için kullanılan doğru rezervasyon verilerini sağlamalıdır.
• MÜŞTERİ, Şoförün elinde MÜŞTERİ bilgilerini içeren bir tabela vasıtasıyla mutabık kalınan yerde Şoförü tanımlar.

3. Müşteri Tarafından Yapılan Rezervasyon Değişiklikleri

• İptal

  İptaller, planlanan kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsizdir. MÜŞTERİ, yolculuğun başlamasına 23 saat 59 dakikadan daha az bir süre kala iptal ederse veya MÜŞTERİ gelmezse, orijinal fiyatın %100'ü ödenecektir.

• Yeniden Rezervasyon

  MÜŞTERİ rezervasyonun zamanını ve varış yerini değiştirmek isterse, yeniden rezervasyon süresi planlanan kalkış saatinden 2 saat önce sona erer.
  Son tarihten önce veya sonra yeniden rezervasyon yapıldığında, yeni bir TEDARİKÇİ belirlenecek veya ücret TEDARİKÇİ uygunluğuna göre yeniden hesaplanacaktır. MÜŞTERİ, yeniden rezervasyon değişikliklerinden derhal haberdar edilecektir.

• Geç Gelenler

  Uçak, otobüs veya trenlerdeki gecikmeler nedeniyle seyahat sürelerindeki değişiklikler için ek ücret alınmayacaktır. MÜŞTERİ bu tür gecikmeleri derhal TEDARİKÇİ'ye bildirmelidir.

• Bekleme Süresi ve Müşterinin Gelmemesi

  MÜŞTERİ, rezervasyonu iptal etmeden kararlaştırılan teslim alma saatinden itibaren otuz (30) dakika içinde kararlaştırılan teslim alma yerine gelmezse ve MÜŞTERİ'ye rezervasyonda verilen telefon numarasından ulaşılamazsa, bu durum iptal edilmeksizin teslim almama olarak kabul edilecek ve MÜŞTERİ sözleşmede belirtilen ücretin tamamını ödemekle yükümlü olacaktır.
  MÜŞTERİ ek bekleme süresine ihtiyaç duyarsa (örneğin bagaj alımında veya pasaport kontrolünde), TEDARİKÇİ'yi bilgilendirmelidir.

• Tedarikçi sorunları

  TEDARİKÇİ, kaçınılmaz durumlarda (örn. aracın bozulması vb.) bir sonraki en iyi alternatif aracı kullanma hakkını saklı tutar.
  Bu istisnai durumlarda, sağlayıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Halihazırda ödenmiş olan tüm ücretler iade edilecektir. Hasar talepleri veya ek talepler hariçtir.

4. Müşterinin Yükümlülükleri

• MÜŞTERİLER araç içinde uygun şekilde davranmalı ve aracın herhangi bir parçasına zarar vermemelidir.
• Yolcular araca özenli davranmalıdır.
• Araç içinde sigara içmek kesinlikle yasaktır.
• Emniyet kemeri takmak zorunludur.

5. Ödeme

• MyChauffeur Bus & Limousinenservice'de sunulan fiyatlar, TEDARİKÇİ tarafından MyChauffeur Bus & Limousinenservice'de sunulan tüm hizmet için olası tüm lojistik maliyetleri veya bekleme süreleri, geçiş ücretleri, park etme vb. maliyetleri içeren TEDARİKÇİ'nin sabit fiyatlarına dayanmaktadır. TEDARİKÇİ, seyahati platformda sunulan fiyat üzerinden gerçekleştirmekle yükümlüdür.
• Sabit fiyat, bekleme süresi, ekstra bagaj, güzergah değişikliği, ek kilometreler, ekstra duraklar veya ekstra park etme nedeniyle MÜŞTERİ tarafından yapılan masrafları içermez.
• Sabit fiyat, bekleme süresi, ekstra bagaj, güzergah değişikliği, ek kilometreler, ekstra duraklar veya ekstra park etme nedeniyle MÜŞTERİ tarafından yapılan masrafları içermez.