Allgemeine Beförderungsbedingungen

Die folgenden Beförderungsbedingungen werden vom KUNDEN bei der Buchung von Personenbeförderungsleistungen des als LIEFERANT" bezeichneten Verkehrsunternehmens über MyChauffeur Bus & Limousinenservice anerkannt.

1.  Buchungsdetails der Kunden

Der KUNDE muss Angaben machen (Gesamtzahl der Personen, Anzahl der Kinder und deren Gewicht, Anzahl der Gepäckstücke einschließlich Größe und Gewicht des Gepäcks). Kinder unter 12 Jahren und Kinder unter 1,5 Metern müssen in einem nach deutschem Recht zugelassenen Kindersitz sitzen oder einen speziellen Kindersitz benutzen.
Der KUNDE muss bei der Buchung in den zusätzlichen Anweisungen angeben, ob er Übergepäck, übergroßes Gepäck oder Tiere mitnehmen möchte. Wenn diese besonderen Anforderungen bei der Buchung nicht angegeben werden und der LIEFERANT nicht in der Lage ist, die Anforderungen zum Zeitpunkt der Abholung zu erfüllen, behält sich der LIEFERANT das Recht vor, die Beförderung zu verweigern.
Bei der Buchung einer Dienstleistung über MyChauffeur Bus & Limousinenservice muss der KUNDE dem LIEFERANTEN alle oben genannten Angaben machen, um eine bessere Erfahrung und eine problemlose Fahrt zu gewährleisten.

2. Transport Service Prozess

  • Nach der Buchung werden alle Buchungsdetails, einschließlich Zeit und Ort, an den KUNDEN weitergeleitet.
  • Der KUNDE muss zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort eintreffen.
  • Wenn der LIEFERANT aus irgendeinem Grund Änderungen am Chauffeur oder am Fahrzeug vornimmt, wird er den KUNDEN per E-Mail oder SMS über die Änderung informieren.
  • Der KUNDE sollte korrekte Buchungsdaten angeben, die vom Chauffeur zur Identifizierung des KUNDEN verwendet werden.
  • Der KUNDE identifiziert den Chauffeur am vereinbarten Ort durch ein Schild mit den Daten des KUNDEN in der Hand des Chauffeurs.

3. Änderungen der Buchung durch den Kunden

  • Annullierung

    Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit kostenlos. Storniert ein KUNDE weniger als 23 Stunden und 59 Minuten vor Fahrtantritt oder erscheint er nicht, werden 100 % des ursprünglichen Preises fällig.

  • Umbuchen

    Wenn der KUNDE die Zeit und das Ziel der Buchung ändern möchte, läuft die Umbuchungsfrist 2 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit ab.
    Bei einer Umbuchung vor oder nach Ablauf der Frist wird ein neuer LIEFERANT bestimmt oder der Tarif wird auf der Grundlage der Verfügbarkeit des LIEFERANTEN neu berechnet. Der KUNDE wird unverzüglich über alle Umbuchungen informiert.

  • Verspätete Ankünfte

    Für Änderungen der Reisezeiten aufgrund von Verspätungen von Flugzeugen, Bussen oder Zügen werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Der KUNDE muss den LIEFERANTEN unverzüglich über solche Verspätungen informieren.

  • Wartezeit und Nichterscheinen des Kunden

    Wenn der KUNDE nicht innerhalb von dreißig (30) Minuten nach der vereinbarten Abholzeit am vereinbarten Abholort erscheint, ohne die Buchung zu stornieren, und der KUNDE nicht unter der in der Buchung angegebenen Telefonnummer erreichbar ist, wird dies als Nichterscheinen ohne Stornierung betrachtet und der KUNDE ist verpflichtet, den vollen im Vertrag angegebenen Preis zu zahlen.
    Benötigt der KUNDE zusätzliche Wartezeiten (z. B. bei der Gepäckausgabe oder der Passkontrolle), muss er den LIEFERANTEN darüber informieren.

  • Probleme mit Lieferanten

    Der LIEFERANT behält sich das Recht vor, unter unvermeidbaren Umständen (z. B. bei einer Panne des Fahrzeugs usw.) das nächstbeste alternative Fahrzeug einzusetzen.
    In diesen Ausnahmefällen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bereits gezahlte Gebühren werden zurückerstattet. Schadensersatzansprüche oder Nachforderungen sind ausgeschlossen.

4. Verpflichtungen des Kunden

  • Die KUNDEN sollten sich im Fahrzeug angemessen verhalten und keine Teile des Fahrzeugs beschädigen.
  • Die Fahrgäste sollten das Fahrzeug mit Vorsicht behandeln.
  • Das Rauchen im Fahrzeug ist strengstens verboten.
  • Das Anlegen der Sicherheitsgurte ist Pflicht.

5. Zahlung

  • Die auf MyChauffeur Bus & Limousinenservice angebotenen Preise basieren auf den Festpreisen des LIEFERANTEN, die alle etwaigen Logistikkosten oder Kosten für Wartezeiten, Maut, Parken, etc. für die gesamte vom LIEFERANTEN auf MyChauffeur Bus & Limousinenservice angebotene Leistung beinhalten. Der LIEFERANT ist verpflichtet, die Fahrt zu dem auf der Plattform angebotenen Preis durchzuführen.
  • Der Festpreis beinhaltet nicht die Kosten, die dem KUNDEN durch Wartezeit, zusätzliches Gepäck, Änderung der Route, zusätzliche Kilometer, zusätzliche Stopps oder zusätzliche Parkplätze entstehen.
  • Der Festpreis beinhaltet nicht die Kosten, die dem KUNDEN durch Wartezeit, zusätzliches Gepäck, Änderung der Route, zusätzliche Kilometer, zusätzliche Stopps oder zusätzliche Parkplätze entstehen.